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職場に外国人エンジニアが徐々に増えはじめ、いよいよグローバリゼーションが実感をともなってきた。しかし、異国の目から見たニッポンの仕事・職場はまだまだ“ヘン”がいっぱいの様子。外国人エンジニアの本音をズバリ直撃してみた!
(取材・文/大寺明 総研スタッフ/宮みゆき イラスト/絵理すけ) 作成日:06.12.20 |
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少子化による理工系学生減少のため、IT業界の人材が不足し、大手メーカーも今後の巨大マーケットを見越して中国をはじめとするアジア諸国に海外事業所を設置するなど、優秀な外国人エンジニアの獲得に積極的だ。今回の調査でも「外国人と仕事の接点がある」と答えた人が50%と半数を占め、57%が外国人と仕事をする機会の増加を認めている。外国人エンジニアの技術力へのハングリー精神や高い語学力に「刺激を受けた」という回答も多く、外国人エンジニアの存在は「よき競争相手」「よき仕事仲間」として認識されはじめている。
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技術力は国境を越えても、なかなか越えられないのが言葉の壁とワークカルチャーの違い。テクノロジー先進国・ニッポンに期待して来日した外国人エンジニアも、この壁につまずいてしまうことが多い。日本で働く機会の多い中国・アメリカ・インドのエンジニアたちに忌憚なき意見を聞いた。
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確かに身近に外国人エンジニアが増えはじめてはいるものの、日本の職場ではまだまだ彼らは少数派。異国の地で働く彼らの不安も大きい。共に仕事をするパートナーとして日本人はいかに配慮していくべきか? 中国・インド・ベトナムの人材採用と育成、サポートを行う潟pソナテック海外事業部・小平氏と下平氏に話をうかがった。
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株式会社パソナテック
海外事業部 部長
小平達也氏
大手グローバル企業の中国における人材採用と育成支援を行う。早稲田大学アジア太平洋研究センター「日中ビジネス推進フォーラム」講師も務める。 |
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中 国
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インド
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ベトナム
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語学
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日本語
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○
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△
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△
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英語
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○
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◎
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△
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日本文化との親和
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○
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△
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○
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柔軟性・環境適応
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△
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△
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◎
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企業コメント
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個人差が激しいが、やはり「技術+日本語」と、自己実現意欲が強く行動力があるところが強み 。
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「技術+英語」が最大の売りだが、日本語はしゃべれるが読み書きは弱いという弱点も。
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「柔軟・純朴・まじめさ」な性格が日本人との相性がよさそう。
今後の可能性は大きい。
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出典:株式会社パソナテック 海外事業部の調査より
*上記はあくまでも既卒の社会人経験者に対する日本企業のコメント例です。 |
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日本人同士のコンセンサスから成り立つ「暗黙の了解」は外国人には通用しない。まず目的をはっきりさせた上で、そこに至るための手法を明確に伝える意識が、仕事をスムーズにする。
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英語や中国語は、「私」「あなた」と主語・代名詞がはっきり示される。日本では「私が私が」と自己主張が強く感じられ敬遠されがちだが、外国人との仕事では「誰がやるのか」をはっきりと示す必要がある。
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日本では一般的なカタカナ用語だが、実は省略形の和製英語であることが多く、英語のつもりで使っても外国人に伝わらないことが多い。「インフラ」「ハード」といったIT用語に注意が必要。
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日本人の資質のように考えられている「ほうれんそう(報告・連絡・相談)」は、外国人との行き違いをなくすためにもいっそう重要となる。
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出典:株式会社パソナテック
海外事業部 |
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日本で働く中国人エンジニアの多くは、ビジネスレベルの日本語力を持った人たちですが、敬語・丁寧語の使い分けや微妙なニュアンスなど、やはり日本語コミュニケーションへのプレッシャーが大きい。そうした焦りから孤立感を募らせるメンタルな悩みが多いんです。
一方で、中国で働いている大学時代の同級生たちは、着実にステップアップしている。「自分は日本の就業先に順応できず、簡単な仕事しか任せてもらえない」と職場の孤立感と仕事への焦燥感を募らせ、「自分はもう役に立たない」と落ち込んでしまいがちです。
孤立しがちな外国人エンジニアには、ぜひ遊びや食事に誘っていただきたい。出社時と帰り際にちょっと声をかけてあいさつするだけでも、彼らは安心感を得られます。外国人を受け入れる企業サイドでも外国の文化や社会的背景を勉強して、彼らを理解する努力をしていただきたい。語学力だけの問題ではなく、相手の文化を理解しつつ、意思を伝え合うコミュニケーションスキルが大切です。
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株式会社パソナテック 海外事業部キャリアコンサルタント
下平康子さん
主に中国人エンジニアのサポート業務を担当。特にメンタルケアを大切にし、母国語による悩み相談を24時間体制で受け付けている。 |
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| 宮みゆき(総研スタッフ)からのメッセージ |
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| 今回取材にご協力いただいた外国人エンジニアの方々は、皆さん本当に日本語がお上手。会話だけでなく、メールも漢字や敬語なども日本人以上かも。そんな彼らから見た日本人のイメージはエンジニアだけに限らず、私たちにもギクッとくるようなするどい指摘もたくさんありました。職場がグローバルになっていけばいくほど、お互いのよい文化・慣習・仕事のノウハウなどを融合した、いい職場になっていくといいなと思います。皆さんのエピソードもぜひお聞かせください。 |
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